Mercredi matin, 7 mai. Une �me charitable du service internet des P et T d�cide de proc�der � des travaux d�entretien informatiques. Evidemment, intelligence de gestion oblige, on ne pr�vient pas les clients (par mail ou, plus facilement encore, par un petit communiqu� sur le site des P et T par exemple), ni d�ailleurs le service help-desk � la disposition pourtant des clients des P et T en cas de probl�me. Voil� donc toutes les entreprises (sans parler des priv�s) luxembourgeoises, abonn�es aux serveurs des P et T, priv�es de courrier �lectronique. Des dommages �conomiques qui se mesurent en millions d�euros. Car en plus, la remise en �tat somme toute normale et effectivement indispensable de temps en temps a dur� jusqu�au lendemain, 13 heures. Ce n�est qu�alors que fi�rement, les P et T ont assur� en bloc l�envoi de centaines de milliers d�emails � leurs destinataires. Sans se pr�occuper le moins du monde du fait que ce retard impr�visible pour le client a parfois caus� de v�ritables catastrophes.
Le service help-desk �pas mis au courant de ces travaux- �tait de toute fa�on, comme d�habitude, injoignable pour des milliers de clients tentant de se renseigner. Et les cochonneries diffus�es r�guli�rement et avec la b�n�diction des P et T par l�un des serveurs si profitables, thamar.pt.lu, n�ont pas joint non plus pendant 24 heures leurs destinataires involontaires. Au moins une bonne chose�
|
|