Le service public n�est plus ce qu�il �tait. Tout au long des derni�res d�cennies, de plus en plus de serviteurs de l�Etat ont oubli� leur mission et se conduisent aujourd�hui avec d�sinvolture, m�pris et arrogance. L�abus de pouvoir pointe � l�horizon et comme les responsables de l�Etat ne font rien pour calmer le jeu, le public n�a plus que ses yeux pour pleurer.
Les plaintes de lecteurs en prise avec l�administration luxembourgeoise ne cessent d�affluer � notre r�daction. Qu�il s�agisse du minist�re des affaires �trang�res et de son entre temps fameux bureau des passeports et visas, du minist�re des classes moyennes et de son service des autorisations de commerce, de l�administration des Postes et T�l�communications et de son service d�aide aux internautes ou du Minist�re de la S�curit� Sociale et de son Centre Commun, les complaintes sont invariablement les m�mes : mauvais accueil, manque de pr�venance ou de politesse et surtout, impossibilit� de joindre par t�l�phone les fonctionnaires.
TROIS PAGES SPECIALES D�ENQUETE dans le num�ro 193 de � L�investigateur �
-fonctionnaires injoignables : aga�ant !
-6% des employ�s du CCSS r�pondent au t��lphone
-Visa pour l�horreur au service� des visas
-gr�ve du z�le
-service � deux vitesses
-P et T : 7 employ�s sur 7 du m�me service injoignables le m�me jour
-service public : un vain mot
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